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大众汽车宣布，将在 2020 年至 2023 年车型之间生产的汽车免费提供其 Car-Net Safe & Secure 联网和紧急服务套件，为期五年。该消息是在芝加哥地区发生涉及Atlas 的劫车事件后不久发布的。

Cat-Net Safe & Secure 捆绑了多种数字服务，但所包含的内容因型号而异。汽油动力汽车受益于自动碰撞通知、紧急援助、被盗车辆定位器和防盗警报。电动 ID.4获得自动碰撞通知和紧急援助。紧急援助可以让司机联系到能够将车辆位置提供给紧急救援人员的 Car-Net 服务中心;如果检测到事故，自动崩溃通知会提供类似的服务。

Car-Net 中包含的一些功能在设计时考虑了实用性。例如，远程访问套件可以让车主通过智能手机与他们的汽车进行互动;他们可以启动和停止引擎、锁定和解锁车门以及闪光灯，尽管完整的功能列表因型号和年份而异。他们还可以找到他们停放汽车的位置并生成车辆状态报告。

拥有 2020 年至 2023 年之间生产的兼容大众车型的司机可以通过创建 myVW 帐户免费访问 Car-Net Safe & Secure 服务套件。该保险将在销售日期或 2023 年 6 月 1 日之后的五年内保持有效，以较晚者为准。例如，在 2020 年 9 月购买了GTI并激活了 Car-Net Safe & Secure 的人可以在 2028 年 6 月 1 日之前享受免费服务。但是，该公司指出，大多数 2020帕萨特车型都没有配备 Car-Net。

该公司还对2023年2月在芝加哥发生的涉及一名两岁儿童的劫车事件表示遗憾。

“大众汽车必须而且将会为信任我们品牌的每个人以及负责保护我们的执法人员做得更好。除了对问题出在哪里进行全面调查并采取行动解决失败之外，我们还希望为未来，”该公司负责客户体验和品牌营销的高级副总裁 Rachael Zaluzec 在一份声明中说。