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“没想到反映仅仅这么几天，手续就审批下来了，新房已动工建设了……”近日，湖北省建始县纪委监委信访督查专班工作人员回访前期发现问题解决情况时，村民苟某某望着施工现场笑得合不拢嘴。不久前，他还在为建房手续伤脑筋。

事情因一次监督检查迎来转机。该县纪委监委组织开展“将初信初访解决在群众身边”专项监督检查时，发现村民苟某某多次向镇乡建办提交建房申请，却迟迟没有审批通过，严重迟缓了自家新房的建设进度。

督查专班走访发现，该镇乡建办工作人员张某受理苟某某建房申请后，认为该地区属于城市整体规划范围，没有第一时间到现场踏勘，也未给予其明确答复，直至督查组反馈后，才履行审批程序。最终，张某因工作落实不及时受到工作约谈处理。

据悉，该县纪委监委将纠治形式主义官僚主义与“将初信初访解决在群众身边”专项监督结合，深入服务窗口、群众家中，围绕信访首办责任落实、群众急难愁盼解决开展监督检查，坚决整治服务群众工作中存在的推诿扯皮、消极应付、冷硬横推等形式主义官僚主义问题，坚决亮剑不担当、不作为行动，推动职能部门转作风、提效率，切实提升群众幸福感、获得感和归属感。(王周、颜龙、施雯瑄)